人人都会老，家家都有老。养老既是人生大事、家中要事，也是社会大事、民生关切，守护幸福晚年，离不开养老保险助力。

近年来，随着经济发展和城镇化加速推进，人民群众对养老保险提出了更高期待，包括不同类别养老保险间的转移接续、退休待遇申领、新就业形态人员的养老保险参保缴费等成为群众关切的新问题。为积极回应关切，阳新县把老有所养、老有所依落到实处，着力从锚定全民社保、优化经办机制、紧盯政策宣传和筑牢安全机制等方面，加强养老保险服务供给，强化养老服务要素保障，缩小政策实施与群众微观感受的“温差”，纾解“急难愁盼”，持续推进全县养老保险事业高质量发展。

锚定全民社保  释放民生“温度”

为持续推进“全民社保”计划，阳新县围绕已税未保、申报工伤未参保、报税人数与参保人数不符、参保险种不全等企业，督促依法参保，解决应保未保、漏报参保人数问题。同时重点聚焦全县快递员、外卖员等新业态从业人员，鼓励引导其主动参保缴费，积极推进基层快递网点参加企业职工养老保险，解决灵活就业人员未保问题。

2024年1-5月，全县企业职工养老保险参保单位1775家，参保人数168931人，其中在职参保人数8.4万人，基金收入3.12亿元。工伤保险参保4.5万人，基金收入810万元，新增扩面1263人。其中基层快递网点、建设项目参加工伤保险实现全覆盖。这组数据释放出炙热的“民生温度”，也以民生“暖色”折射阳新高质量发展的“成色”。

今年来，阳新县人社局实施精准扩面专项行动，围绕断保人员、新业态从业人员、农民工、灵活就业人员等群体，坚持分类施策，用活数据分析这一“利器”为参保用户精准“画像”，在努力实现社会保险应参尽参、应保尽保的同时，精准开展“看得懂、算得清”社会保险政策宣传，积极落实社保补贴和社保费代缴政策，不断优化参保结构和质量，释放民生“温度”。

优化经办机制  提升服务“态度”

聚焦反复提交办事材料、多个部门来回跑、办结时限长等“堵点”“痛点”问题，阳新人社部门以问题为导向，补齐工作短板，按照省市县优化营商工作要求，大力推进服务事项提速办、网上办，为打造阳新县良好营商环境凝心聚力。

办事时限“应少尽少”。严格落实“企业开办”一件事、“居民身后”一件事等“一事联办”事项，达成“一件事一次办”。严格清减降放，优化服务流程，简化办事程序，缩短办理时限。将原来办事跑多次实现只跑1次，时限由原来的几小时压缩至几分钟。

网办事项“应上尽上”。依托湖北政务服务网公共服务平台和鄂汇办手机APP，每日安排社保工作人员在政务服务中心大厅导办台担任协理员、引导群众排队取号，手把手指导群众下载使用鄂汇办或楚税通APP实时办理简单业务，协助群众在网办区实现 “网上办”“掌上办”，让群众办事过程更顺畅。

高频业务“应下尽下”。依托“社银合作”便民服务平台，加大社保高频事项下沉乡镇、社区及银行网点力度，不断优化“最多跑一次”及“跑零次”服务内容，实现社保简单业务就近办、马上办、网上办，真正做到经办在基层、服务到家门，切实方便群众办事。

“为压实经办责任，压茬工作进度，我们坚持落实首问负责制、限时办结制、责任追究制，实行服务大厅带班制度，每天安排1名分管领导与大厅主任一起负责当天业务经办指导、突发事件处置、服务质量监督等事项，增强办事大厅的管理力度与服务力量。”阳新县养老保险事业服务中心主任秦传通表示。

紧盯政策宣传  展现人社“高度”

将社保政策宣传工作摆在突出位置，多措并举、多方联动，从“点、线、面”织密政策“宣传网”，有效提高全县社保政策知晓率、引导力、公信力和阳新社保对外影响力，当好党的惠民政策“传声筒”，让社保政策直达民心，为企业发展营造良好社会环境。

线下宣传“点对点”。以“人社惠民政策进万家”宣传活动为契机，着重培养一批社保“知识通”、业务“一口清”的骨干队伍组建宣讲团队，用群众的语言解读政策文件，以通俗易懂的图文（表）、问答等形式进行广泛宣传，并组织开展“进机关、进企业、进社区、进乡村、进工地”点对点政策宣传活动，将社保政策送到企业里面、群众身边。

线上推送“全覆盖”。依托新媒体、网站、微信、业务沟通群、社保参保宣传片等方式宣传社保政策，确保企业、群众能够及时、准确地了解社保政策，着力营造良好的社保扩面氛围。通过电视、网站、微信等平台宣传政策80余次。

现场咨询“面对面”。在县市民之家办事大厅导办台设立专职社保工作协理员，为前来办事的群众现场提供政策咨询、答疑释惑，主动引导群众通过“鄂汇办”“湖北人社”等线上平台方便快捷地办理社保业务，提高群众对社保政策的认知度和办理事项的便捷度。

筑牢安全机制  强化管理“密度”

为了守护好人民群众的每一分“养老钱”“保命钱”，县人社局绷紧安全之弦，以人防、群防、制防、技防“四防”建设为重点，构建起社保基金安全长效机制，从源头上杜绝基金风险。

在人防建设上，划出社保基金安全“红线”，标出“雷区”。广泛开展全方位、全过程警示教育，推动警示教育常态化、案例通报制度化，今年来在全系统开展了5次社保基金安全警示教育活动，用身边事教育身边人，让广大干部知敬畏、存戒惧、守底线。创新群防建设，睁大基金监督的“眼睛”。

在内控机制上，定期对业务权限、信息变更、待遇补发、大额支付等关键环节、高风险业务开展稽核检查，及时发现风险隐患，完善业务流程。同时在每月待遇发放前，筛查比对大额支付、重复领取、资格认证等异常数据，组织开展数据分析核查，防范养老金冒领情况的发生。

在制度监管上，完善社保基金监督管理办法，切实做到用制度管人管事管基金，全面推进社保基金管理制度进平台、进流程，用技术完善业务经办、基金管理、风控预警、稽核内控等系统功能，最大限度防范社保基金“跑、冒、滴、漏”。同时完善基金监督投诉举报机制，强化社会监督，畅通举报渠道，及时回应群众关注的社保基金安全领域热点问题。

保障和改善民生没有终点站，只有连续不断的新起点。织牢织密养老保险“保障网”，为“金色晚年”筑起坚固屏障，不仅彰显阳新县委县政府的担当实干和为民情怀，也展示了阳新社保经办部门不折不扣的服务意识，也让每一位富川大地老年人都能享受到温馨、舒适的晚年生活，托举老年人“稳稳的幸福”。

志不求易者成，事不避难者进。下一步，阳新人社部门将聚焦补短板、通堵点，打通养老保险服务“最后一公里”。依法依规推动社会保险动态全覆盖，稳步提升待遇水平，同时坚持以着力解决好人民群众急难愁盼问题为出发点和落脚点，真正解决群众的烦心事，使人民群众的安全感和幸福感得到进一步提升。（程时亮、陈成）