2月17日，王英镇党委书记孔祥鹏到镇各直机关走访民生窗口春节“不打烊”、为民办实事情况。

户政办理一直在

“同学，头抬高一点，眼睛看向镜头。”来到王英镇派出所，辅警彭川正忙着为前来办理身份证的村民拍证件照。春节期间，返乡人员增多，平常不方便回家的群众，刚好趁着过年回家补办身份证。

“我们户政窗口每天至少保证有两人在岗，春节这几天最高峰的时候，一天办理了100多张身份证。”王英镇派出所副所长姚金园介绍道。

从排队取号、采集指纹、现场拍照、签字确认……仅仅几分钟，一名村民的补办身份证业务就办理完毕了。“春节之后就需要身份证，还好你们一直在，要不然孩子还得专门请假回来办理。”刚带着孩子办理完身份证的村民蔡乾栋说道。

疏堵保畅一直在

“喂，您好，能说下具体道路位置吗？我们现在安排同事过去疏导。”在王英交警中队，值班人员正忙着接听群众电话。春节期间，车多人多，为保障全镇道路畅通及交通安全，王英交警中队从三溪口到景区核心区，开展定岗执勤和巡逻管控，在易发生交通事故路段设置锥桶，严禁超速及弯道超车行为，为返乡游子和景区游客保驾护航。

“春节期间，全镇交通能一直畅通无阻，是因为你们一直在，我为交警同志们点赞！”孔祥鹏说道。

用电保障一直在

“春节期间，有没有群众家里停电的情况？”来到王英镇供电所，孔祥鹏开门见山地问道。

“针对往年返乡人员因未及时交电费而出现的断电情况，我们打好提前量，在节前就联合各村开展线上交电费宣传活动，春节期间没有一起因欠电费而停电情况。”供电所所长邢国栋不禁有些自豪。

在值班室工作人员正在观察着全镇的供电台区实时监控，春节前夕受冻雨恶劣天气影响，部分供电高压器受到损坏，供电所工作人员采取白夜班轮番上阵，紧急抢修15个台区，破冰30余公里，将光亮送到千家万户。

“人民电业人民办，办好电业为人民。”望着新张贴的春联，孔祥鹏又给横幅出了个下联，对供电人的勉励之意尽显其中。

“周一窗口”一直在

来到高山村“周一窗口”，党员骆仁忠正在对村民反映的电表损坏情况进行登记。“你屋的电表，我们明天一早就让村里的供电员去修一下。”在得到肯定答复后，村民骆名晓才放下心来。

春节期间，高山村部分返乡人员家里的基础设施由于缺少维护受到损坏，在听说村里新成立了为民办事的“周一窗口”后，都来窗口寻求帮助，为此，高山村特意增加了坐班党员，整个春节期间共有12名党员参与值岗，为群众解决家电损坏、邻里纠纷、积分兑换等大事小情20余件。

群众利益无小事，王英镇通过“小窗口”做实“大服务”，瞄准春节服务“空白地带”持续发力，让基层服务有速度、有温度、有态度。（左云超）