各市场监管所、综合执法大队、局属有关股室：

现将《阳新县“建立健全‘一站式’企业维权机制”创建工作方案》印发给你们，请遵照执行。

阳新县市场监督管理局

2023年4月18日

阳新县“建立健全‘一站式’企业维权机制创建工作方案

一、改革事项及简要说明

建立健全“一站式”企业维权机制：设立企业维权服务站点(平台),畅通企业诉求渠道，全面了解和响应企业在维权方面的诉求，形成上下联动、横向配合、政企协作、信息畅通、打击精确、保护有力的区域性“一站式”维权机制。

二、总体目标

充分聚合各方力量，积极推进涉民营企业和企业经营者纠纷案件维权工作，有效化解一批涉及民营企业合法权益的矛盾纠纷，依法办理一批损害民营企业合法权益、阻碍民营企业健康发展的案件，甄别纠正一批损害民营企业及经营者合法权益的冤错案件，全力维护民营企业和企业经营者的权益。

三、重点任务

重点聚焦司法不公、政府不守信践诺、部门不依法行政、干扰企业公平竞争、损害企业财产、侵害知识产权等损害营商环境的突出问题，积极推进涉民营企业和企业经营者纠纷案件办理。

（一）企业维权服务平台构建。突破拓宽“12345”“12315”对接融合机制，县司法局和县市场监管局联合设立阳新县企业维权服务站。

（二）明晰企业维权受理清单。结合调查研究，深入基层、园区、企业，广泛征集企业维权类别、困难和诉求，分门别类制定企业维权受理清单。

（三）实行“一站式”维权模式。阳新县企业维权服务站实行统一受理、统一调处、统一回复，将原先多层多级分散模式变为一级集中处置模式，减少内部流转环节，缩短流转时限，提升工作效率。

（四）建立多方联动配合机制。一是厘清责任，各相关部门接受县企业维权服务站统一调度，高效处理反馈。二是加强横向配合，实行主办部门负责制，保障信息畅通，处理精准。

四、工作要求

（一）加强组织领导，统一思想认识。阳新县企业维权服务实行联席会议制度，县经委监委、县委政法委、县司法局、县经济和信息化局、县市场监管局、县工商联等部门为联席会议成员单位，办公室设在县市场监管局法规股。

（二）强化舆论宣传，提升社会影响。开拓工作思路，甄选企业维权典型案例，不定期对外发布，积极主动对接相关媒体，力求扩大信息发布的覆盖面和影响力。

（三）坚持标本兼治，健全长效机制。一是实事求是，科学管理。在制度实行过程中，根据实际出现的问题，不断优化制度方案；二是归类建档，形成体系。加强对制度的系列化规范化管理，确保已有制度能够落实到位，维护制度的合法性和有效性。