为加快推进我县社会信用体系建设,鼓励探索创新信用 场景应用,营造褒奖诚信的社会氛围,使诚信主体获得更多 便利优惠服务,根据《省优化营商环境领导小组办公室关于 开展优化营商环境先行区创建试点工作的通知》(鄂营商办 发〔2023〕4 号)、《阳新县探索创新信用场景应用实施方案》等文件要求,结合工作实际,制定本方案。
一、工作目标
依托市“磁湖分 ”微信小程序,对个人信用积分达到一 定分数的守信主体,探索建立特色信用诊疗服务路径,设立 “绿色通道 ”“诚信窗口 ”等标识,为诚信主体在医疗服务 方面给予绿色通道,享受优先提供诊疗、免收住院押金、免 挂号费、轮椅平车免费借用、出院手续容缺办理和特殊检查 预约等特色信用诊疗服务,缓解诚信主体挂号难看病难问 题,节省就医就诊时间,畅通就医“最后一公里 ”,营造优良信用就医环境,让诚信主体获取更多就医便利。
二、时间安排
以县人民医院为试点,在 2023 年 8 月 30 日前完成“信 易+就医 ”全面建设工作,并逐步向全县各级各类医疗机构推广。
三、工作内容
1.技术对接。开发数据对接接口,提供“磁湖分 ”相应 信用级别的分数结果信息,保障数据的安全传输。在信用主 体享受信用服务时,提供服务依据。例如在免押金、免挂号 费、出院手续容缺办理和特殊检查预约时,提供信用主体信 用级别信息,在提供诊疗、轮椅平车免费借用时,在“磁湖分 ”小程序或 APP 中展示相应服务依据。
2.便捷挂号。在院内设立“诚信窗口 ”,开辟“绿色通 道 ”,诚信主体前来就医可以节省就诊时间,缓解看病难问题,畅通就医“最后一公里 ”。
3.免收住院预付款。推行“先诊疗,后付费 ”服务,在 医疗就诊过程中,导诊台接待点人员做好登记,即可在住院 处免交或缓交住院押金,直接办理住院手续,优先就诊治疗。诚信主体在住院时无须缴纳住院预付费用。
4.轮椅、平车借用。在急诊就诊过程中,如需使用轮椅、 平车,在展示“磁湖分 ”小程序的本人可享受服务的信息后, 仅提供本人或家属签署名字的身份证复印件及联系电话就可以使用,不需缴纳押金。
5.就诊协助。设立“信易医 ”服务接待点。在门诊大厅导诊台处设立接待标识牌,由导诊人员专职为诚信市民进行 身份核验,介绍“信易医 ”服务项目并协助办理相关业务。 来院就诊检查时,可以安排志愿者或导医人员为其全程提供陪检服务。
四、工作要求
1.强化组织领导。县人民医院要建立“信易+就医 ”建 设工作专班,制定“信易+就医 ”工作实施方案,明确工作任务及时间节点,并报县卫健局,确保工作有力有序开展。
2.加大宣传引导。加强对“信易+就医 ”工作、诚信主 体、诚信行为、激励措施等的宣传引导,通过电视、报纸、 网络等媒介多渠道开展广泛宣传,大力推介“信易+就医 ”系列项目。
3.加强评估督导。县卫健局将对“信易+就医 ”建设工 作开展情况进行不定期考核评估,对进展缓慢、落实不力等情况进行通报,严格追责问责。
阳新县卫生健康局
2023 年 8 月 9 日
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