为深入贯彻落实《湖北省人民政府关于印发湖北省优化政务环境工作方案的通知》（鄂政发〔2021〕7号）精神，结合《湖北省深化“互联网+政务服务”推进“一网、一门、一次”改革工作方案》和《黄石市人民政府关于印发加快推进“互联网+政务服务”工作实施细则的通知》，推进县镇村高频事项实现“最多跑一次”，结合我县实际，制定本实施方案。

一、总体要求

（一）指导思想。深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立和贯彻落实新发展理念，深化“放管服”改革，

聚焦高效办成一件事，围绕打造县域最优政务服务目标，全面梳理政务服务高频事项，整合政务资源，优化审批办事流程，创新办理方式，提高服务质量，持续优化营商环境，实现我县高频事项“最多跑一次”。

（二）基本原则。一是坚持需求导向。聚焦企业和群众关注度高、社会反映强烈的事项，从方便企业群众办事的角度出发，最大限度精简办事材料、优化办理流程、压缩审批时限、公开办事指南，切实增强企业和群众获得感。二是坚持协同推进。结合一体化在线政务服务平台建设工作，统筹推进高频事项线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”。三是坚持循序渐进。针对各部门、各镇（区）工作实际，由浅入深、由简到繁，分阶段、分步骤实施，成熟一批、公布一批、推动一批，形成高效有序推进局面。

（三）工作目标。对纳入高频事项清单的政务服务事项，逐步梳理办事流程，简化办事环节，最大限度压缩办事时限。2022年6月1日前，县级100个高频事项、镇级130个高频事项和村级40个高频事项实现“最多跑一次”，其中30个高频事项实现“不见面办理”。同步建立清单化管理制度和动态调整更新机制，并逐步纳入其他办事事项，更好满足各类市场主体和人民群众异地办事需求。

二、主要任务

（一）编制高频事项清单。对聚焦企业和群众关注度高、相对办理量大的剩余政务服务事项进行全面梳理，按照办理频率、跑动次数、可否网办、纳入一体化平台等标准，编制县、镇（区）、村三级高频事项清单。

（二）优化高频事项办理流程。各部门、各镇（区）要按照“减环节、减材料、减时限、减跑动次数”的要求，对高频事项办理流程进行逐一优化。实现高频事项“最多跑一次”，有条件的实现“零跑腿”。

（三）推进高频事项标准化。各部门、各镇（区）要依托一体化在线政务服务平台，进一步规范政务服务事项办事指南，结合申请材料统一化工作，逐一完善申请材料范本，让企业和群众“拿来即用”。

（四）推进高频事项网上办。各部门、各镇（区）要依托一体化在线政务服务平台，积极推进高频事项向网上办事大厅集中，深化网上办理程度。同时，推动高频事项对接鄂汇办APP，实现高频事项“掌上查、指尖办”。

（五）优化高频事项办理窗口。全面落实“三集中、三到位”改革，对高频事项办理地址进行逐一排查，除法律法规有特殊规定外，全部实现“应进必进”。优化综合窗口设置，推进“一窗”受理。

（六）加强高频事项宣传引导。各部门、各镇（区）要在政务服务网、办事场所和相关媒体公布高频事项清单及办事指南，做到网上可查、电话可询、现场可阅，切实解决群众和工作人员对高频事项知晓率低，群众获得感不强的问题。

三、保障措施

（一）加强组织领导。各部门、各镇（区）要切实提高思想认识，增强责任意识，狠抓工作落实。主要负责同志要亲自谋划部署、协调督导、压实责任，相关部门密切协同配合，扎实有效推进高频事项“最多跑一次”工作。

（二）强化责任落实。各相关部门要进一步明确工作目标、工作措施和工作进度，把任务分解到位，向社会公开承诺，逐一兑现。县直相关部门要加强对本系统的督促指导和业务培训，规范工作标准，做好上下结合，提升工作效能，确保各项工作落实到位。

（三）加强督查考评。县政数局将会同督考部门开展专项督查，督任务、督进度、督成效，查认识、查责任、查作风。各部门、各镇（区）要建立相应的评价机制，强化制度建设，确保工作取得实效。

（四）加强宣传引导。各部门、各镇（区）要充分利用报刊、广播、电视、网络等媒体，总结经验成果，开展常态化宣传报道，提高群众对高频事项“最多跑一次”工作的知晓率和参与度，增强企业和群众的获得感。

附件1：阳新县县级政务服务高频事项清单

附件2：阳新县镇级政务服务高频事项清单

附件3：阳新县村级政务服务高频事项清单

阳新县优化政务环境工作专班办公室

                         2022年3月1日