国网阳新县供电公司：

为进一步提升获得电力指数，优化营商环境工作，开展项目赋码“上门服务”工作，阳新公司推出“提前介入+上门服务”的服务举措，通过贯通政府工程项目建设审批系统，提前获取项目赋码，配备专属客户经理提前了解项目用电需求、启动配套项目建设等，为客户提供用电报装业务“全程代办”服务，实现客户“足不出户，不见面办电”的服务体验。

一、工作方案

（一）提前了解用电需求。通过政府会议。新闻媒体、定期走访等渠道，动态了解产业规划、招商信息，贯通阳新县工程建设项目审批系统定期获取项目立项。企业开办进展收集投资规模、地理坐标、联系方式等重要信息。在项目立项时，主动对接客户掌握用电需求，提前2-3个月编制供电方案，同步调整电网规划及建设时序，超前启动业扩配套项目建设。

（二）用电报装全程代办。配置专属客户经理，根据客户用电负荷、实际用电时间、节能降耗需求，量身定制接入系统方案能耗管理方案，代办包括供电方案答复、供用电合同签订、停(送)电信息报送等报装全流程业务。同时推行“专班人员前方驻点，技术团队后方支持”服务模式。有效提升客户用电报装省心化服务体验。