为贯彻落实中央和我省“双减”文件要求，加强对校外培训机构的规范管理，防范“退费难”“卷钱跑路”等损害群众利益的问题发生，切实维护学生和及家长合法权益，警惕校外培训陷阱，营造“平安消费”的校外培训消费环境。阳新县消费者委员会盘点了以下五个注意事项，请各位家长留意。

一是要选择具备资格资质的校外培训机构。一些校外培训机构未取得主管部门发放的行政许可，或以个人名义开展“一对一”“住家教师”“高端家政”等违规培训，这类培训既无资格资质、无质量保证，又存在极大安全隐患。家长可通过教育部全国校外教育培训监管与服务综合平台“校外培训家长端”APP查询。

二是进行预付式消费时，不要一次性充值较大金额，应当与商家签订书面合同，推荐使用《中小学生校外培训服务合同（示范文本）（2021年修订版）》仔细审阅合同条款，明确预付卡的使用范围、有效期限、功能、退卡条件和违约责任等重要事项。

三是在消费过程中要保护好个人信息，非必要不告知手机号、家庭或单位地址、财产状况等敏感信息，不随意扫描二维码、点击不明链接，防止电信诈骗。

四是要注意校外培训机构收费项目与标准是否明码标价，是否存在价格欺诈、虚假宣传等问题。

五是对发现校外培训机构的违法问题、校外培训领域的消费纠纷要积极向有关部门投诉举报。投诉举报电话：0714-12315。

阳新县消费者委员会将积极与有关部门密切沟通配合，推进多种渠道纠纷化解机制，有效化解学生家长退费投诉纠纷。进一步遏制校外培训过高收费和过度逐利行为，有效解决学生家长合理退费诉求，整体提升学生家长消费保护意识。切实维护让人民群众放心、安心、舒心的校外培训消费环境。

阳新县消费者委员会

2023年6月15日