一、总体情况

2月份，全县共接收群众来电5300件，在线回复4405件，派发工单895件，涉及52个单位。

二、受理分析

按诉求类型分类：咨询2673件，投诉1228件，求助200件，建议19件，举报5件，骚扰1175件。（见统计图一）

统计图一

三、镇（场、区）、县直部门办理情况（高频诉求）

按派发工单数量分类，县公安局97件，县市场监督管理局84件，县城市管理执法局82件，县教育局72件，县人力资源和社会保障局39件，住建局—物业行业管理中心38件，县交通运输局32件，自来水公司25件，县住房和城乡建设局23件，白沙镇33件，兴国镇26件，王英镇22件，龙港镇21件。

四、政务服务好差评统计（来源：湖北省政务服务网）

阳新县   2月办件数：6140  评价数：7170  差评数：6    满意率： 99.92%