一、总体情况

3月份，全县共接收群众来电5511件。在线回复4467件，派发工单1044件，涉及51个单位。

二、受理分析

按诉求类型分类：咨询2492件，投诉1427件，求助194件，建议19件，举报9件，骚扰1370件。（见统计图一）

统计图一

三、镇（场、区）、县直部门办理情况（高频诉求）

按派发工单数量分类，县城市管理执法局133件，县市场监督管理局111件，县公安局98件，县教育局46件，县交通运输局45件，县人力资源和社会保障局44件，县住房和城乡建设局76件（含物业行业管理中心42件），县卫生健康局30件，白沙镇51件，兴国镇32件，龙港镇29件，经济开发区26件。

四、政务服务好差评统计（来源：湖北省政务服务网）

阳新县 3月办件数：8945  评价数： 8905   差评数： 3    满意率： 99.97%