一、总体情况
3月份,全县共接收群众来电5511件。在线回复4467件,派发工单1044件,涉及51个单位。
二、受理分析
按诉求类型分类:咨询2492件,投诉1427件,求助194件,建议19件,举报9件,骚扰1370件。(见统计图一)
统计图一
三、镇(场、区)、县直部门办理情况(高频诉求)
按派发工单数量分类,县城市管理执法局133件,县市场监督管理局111件,县公安局98件,县教育局46件,县交通运输局45件,县人力资源和社会保障局44件,县住房和城乡建设局76件(含物业行业管理中心42件),县卫生健康局30件,白沙镇51件,兴国镇32件,龙港镇29件,经济开发区26件。
四、政务服务好差评统计(来源:湖北省政务服务网)
阳新县 3月办件数:8945 评价数: 8905 差评数: 3 满意率: 99.97%
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