一、总体情况

4月份，全县共接收群众来电5168件。在线回复3988件，派发工单1180件，涉及54个单位。

二、受理分析

按诉求类型分类：咨询2331件，投诉1540件，求助225件，建议9件，举报8件，骚扰1055件。（见统计图一）

统计图一

三、镇（场、区）、县直部门办理情况（高频诉求）

按派发工单数量分类，县城市管理执法局150件，县市场监督管理局118件，县公安局118件，县交通运输局60件，县教育局49件，县人力资源和社会保障局47件，县住房和城乡建设局45件，住建局—物业行业管理中心45件，自来水公司33件，白沙镇57件，兴国镇49件，浮屠镇37件。

四、政务服务好差评统计（来源：湖北省政务服务网）

阳新县 4月办件数：6781  评价数： 6130   差评数： 0    满意率： 100%