一、总体情况

5月份，全县共接收群众来电5400件。在线回复4219件，派发工单1181件，涉及58个单位。

二、受理分析

按诉求类型分类：咨询2691件，投诉1570件，求助187件，建议17件，举报24件，骚扰910件。（见统计图一）

统计图一

三、镇（场、区）、县直部门办理情况（高频诉求）

按派发工单数量分类，县城市管理执法局165件，县公安局131件，县市场监督管理局100件，县交通运输局69件，住建局—物业行业管理中心60件，县人力资源和社会保障局51件，县教育局50件，县卫生健康局30件，白沙镇47件，兴国镇46件，浮屠镇27件，经济开发区25件.

四、政务服务好差评统计（来源：湖北省政务服务网）

阳新县 5月办件数：6291  评价数： 2001   差评数： 4    满意率： 99.8%