一、总体情况

2月份，全县共接收群众来电7531件，在线回复6445件，转交工单1086件，涉及55个单位。

二、受理分析

咨询4899件，投诉1531件，求助368件，建议9件，举报8件，骚扰,716件。

统计图一

三、镇（场、区）、县直部门办理情况（高频诉求）

按派发工单数量分类，县公安局148件，县市场监督管理局136件，县人力资源和社会保障局67件，县交通运输局58件，县城管执法局48件，县教育局43件，县卫生健康局41件，住建局物业行业管理中心33件，县消防大队25件，县住房和城乡建设局23件，龙港镇30件，王英镇22件。

四、政务服务好差评统计（来源：湖北省政务服务网）

阳新县12月办件数： 1226  评价数： 280   差评数： 1    满意率： 99.64%