一、总体情况

3月份，全县共接收群众来电8724件，在线回复7236件，转交工单1488件，涉及58个单位。

二、受理分析

咨询5513件，投诉1649件，求助325件，举报20件，建议6件，表扬1件，骚扰1210件。

统计图一

三、镇（场、区）、县直部门办理情况（高频诉求）

按派发工单数量分类，县公安局168件，县市场监督管理局157件，县城管执法局152件，县人力资源和社会保障局78件，县教育局67件，住建局物业行业管理中心55件，住房和城乡建设局54件，县交通运输局53件，县医疗保障局43件，县华川天燃气有限公司36件，县卫生健康局33件，兴国镇48件，木港镇31件，白沙镇30件，龙港镇29件。

四、政务服务好差评统计（来源：湖北省政务服务网）

阳新县12月办件数： 2313   评价数： 726   差评数： 0    满意率： 100%