一、总体情况

4月份，全县共接收群众来电8515件，在线回复6919件，转交工单1596件，涉及60个单位。

二、受理分析

咨询5170件，投诉1692件，求助425件，举报21件，建议8件，骚扰1199件。

统计图一

三、镇（场、区）、县直部门办理情况（高频诉求）

按派发工单数量分类，县城管执法局207件，县市场监督管理局154件，县公安局154件，县教育局73件，县人力资源和社会保障局67件，县住房和城乡建设局51件，县交通运输局51件，住建局物业行业管理中心50件，县卫生健康局42件，县华川天燃气有限公司39件，县自来水公司39件，县自然资源和规划局32件，白沙镇43件，富池镇34件，兴国镇33件，王英镇32件。

四、政务服务好差评统计（来源：湖北省政务服务网）

阳新县12月办件数： 1771   评价数： 611   差评数： 1    满意率： 99.84%