为深入解决群众身边不正之风和腐败问题，规范物业服务收费行为，切实维护业主合法权益，按照省、市相关工作部署，我局现面向社会公开征集物业服务突出问题线索。现将有关事项公告如下：

一、征集时间

自本公告发布之日起至2026年5月15日止。

二、征集范围及重点问题

（一）住宅前期物业服务收费标准政府定价管理问题

1. 超出政府定价标准收取物业费、未经审批擅自制定或调整收费标准；

2. 重复收费（如电梯费、二次供水费、公摊能耗费等）、价质不符，收费与服务等级不匹配；

3. 捆绑收费、强制收费，或违规收取装修押金、电梯使用费等；

4. 其他违反前期物业服务收费政府定价管理规定的行为。

（二）物业服务收费标准公示问题

1. 未在小区显著位置明码标价，或公示位置隐蔽、业主无法正常查看；

2. 公示内容不全，缺失服务等级、收费项目、收费标准、投诉电话等关键信息；

3. 公示信息虚假，与实际收费标准不符；

4. 其他违反物业服务收费公示管理规定的行为。

（三）违法违规用电行为制止问题

1. 小区内存在私拉乱接电线、窃电、飞线充电、室内违规充电等行为；

2. 物业服务企业对违法违规用电行为未及时劝阻、制止，或劝阻无效后未上报相关部门；

3. 其他违法违规用电及物业履职不到位的行为。

（四）充（换）电设施电网配套建设和报装服务问题

1. 小区充（换）电设施电网配套不完善、供电容量不足，无法满足业主使用需求；

2. 供电企业、物业等单位推诿扯皮，报装过程存在“中梗阻”；

3. 报装环节存在不合理收费、强制收费等乱象；

4. 其他充（换）电设施电网配套及报装服务问题。

三、线索要求

1. 线索须真实有效，尽可能详细提供具体小区名称、涉事物业公司/单位、问题发生时间、地点、事实经过；

2. 附相关佐证材料（如收费票据、转账记录、现场照片、公示截图、聊天记录、录音录像、物业服务合同等）；

3. 举报人可实名或匿名举报，实名举报需提供真实姓名、联系电话，我局将严格保密个人信息，并优先反馈核查结果。

四、反馈渠道

联系电话：0714-7326347

电子邮箱：yxfgjfg@sina.com

特此公告。

阳新县发展和改革局

2026年4月16日